查找服务投诉中的不足之处（做一些做得好的事
作者：365bet官网日期：2025/10/14 浏览：
浙江省杭州市萧山区深化“办不了事”举报窗口线索管理
查找服务投诉中的不足之处（做一些做得好的事情）
本报记者 窦浩
受理窗口都是单据收据，材料散落在里面，后台同时审核批准，最后出证……现在，市民可以到萧山区企业服务中心综合受理窗口（即日起）。
优化这项业务是在收到“无法执行操作”窗口后产生的。 “成事不成”窗口不仅承担着政务服务的“信访”运作，还为商务服务中枢干部寻找工作中的不足提供了“学习平台”。
“以前，由于营业执照、排污许可证属于各个部门，所以我们需要回去。”经营汽车的沉先生是兴商，是有点生气。他走到“做不到”的窗口一看，大吃一惊：这东西并不复杂。流程可以优化吗？
“是的！”受理窗口问题后，企业服务中心副主任徐业冲、萧山区审计管理办公室协调科科长王书刚，召集多个部门进行“会诊”。徐业冲发现，提交的材料存在重复审核的情况：“提交一次，分析、认可身份，技术上并不困难，必须解决。”
针对证照联办的要求，王书刚联系局监局、综合执法局，优化审批流程，实现联审联报。今后企业办理营业执照时，可提交排污许可证联合办理申请同时。材料一次性提交，证照、证照同时发放。 “现在，一个窗口既可以处理证书，也可以处理证书。”受到沉先生的好评。
“营商环境怎么查？就说明有利于企业做事。”徐业冲说，“‘办不到’的反映窗口就像一面镜子，可以揭示工作流程和机制中的那些漏洞和短板。在处理这些投诉的过程中，不同单位、不同岗位的干部不仅会提高服务意识，还会提高工作能力。”
“我们花钱请安全技术公司做安全评估报告，但有些说法与事实不符，该公司受到指控。”萧山区瓜沥镇民邦实业有限公司负责人李彦民来到窗口“无能为力”反映情况。 《三方肛交》安评、环境分析等检验检测机构服务费用高，专业能力不足。”
这并不是第一次在“无法获取东西”的窗口中附加类似的评论。接到举报后，徐业冲正在与相关单位联系，以求证当地的事实。由企业服务中心牵头，会同区应急管理局、区企业援助服务队、检查管理区区委，立即约谈关联企业负责人，并下调至下季度信用评价。
徐业冲还向萧山区审计管理办公室主任陈艳红汇报了情况。针对此类问题，企业服务中心与区区帮扶服务班建立了联系沟通机制。陈艳红说：“特区ct服务区服务团队联合街道围绕专业技能、从业人员资质、计费习惯等进行联合检查，对第三方服务机构的服务提出意见和建议。 “
是否有干部插手其中，以赚取收入、变相赚钱？区委管区、区行政管理责任机制同时启动。 “针对事情没有完成的原因，我们进行了登记、受理、移交、办理、结算、审核等闭环检查。”邵岩，萧山区委常委、区纪委书记、区监察委员会主任。经过一段时间的修正，现在创业者可以在杭州投资项目获批中介技术服务网上超市制定并审查各调解员的评级和检查结果。诚信度高的机构将被纳入诚信名单，方便企业选择。
如今，“办不了事”举报窗口正从萧山级服务大厅逐步覆盖全区22个乡镇街道、500多个村（社区）。
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